Tim Cook แจ้งขอโทษลูกค้าเกี่ยวกับโปรแกรมแผนที่บน iOS 6

เป็นปัญหาไม่จบเกี่ยวกับโปรแกรมแผนที่บน iOS 6 ที่แสดงรายละเอียดผิดเพี้ยนอย่างที่รู้กัน ล่าสุด Tim Cook ซีอีโอ Apple แจ้งขอโทษลูกค้าเกี่ยวกับเรื่องนี้ผ่านหน้าเว็บไซต์แล้ว โดยเนื้อหาในรายละเอียดเป็นการขอโทษลูกค้ากับสิ่งที่เกิดขึ้น และกำลังพยายามแก้ไขโปรแกรมให้ดีขึ้น ซึ่งในการปรับมาใช้แผนที่ใหม่จากเดิมก็เพราะต้องการให้ลูกค้าได้ใช้ฟีเจอร์ต่างๆ ของแผนที่มากขึ้น เช่น turn-by-turn, voice integration, flyover และ vector-based maps เมื่อแก้ไขเสร็จแล้วจะแจ้งอัพเดทต่อไป ดังรายละเอียดเนื้อหาทั้งหมดด้านล่างครับ

To our customers,

At Apple, we strive to make world-class products that deliver the best experience possible to our customers. With the launch of our new Maps last week, we fell short on this commitment. We are extremely sorry for the frustration this has caused our customers and we are doing everything we can to make Maps better.

We launched Maps initially with the first version of iOS. As time progressed, we wanted to provide our customers with even better Maps including features such as turn-by-turn directions, voice integration, Flyover and vector-based maps. In order to do this, we had to create a new version of Maps from the ground up.

There are already more than 100 million iOS devices using the new Apple Maps, with more and more joining us every day. In just over a week, iOS users with the new Maps have already searched for nearly half a billion locations. The more our customers use our Maps the better it will get and we greatly appreciate all of the feedback we have received from you.

While we’re improving Maps, you can try alternatives by downloading map apps from the App Store like Bing, MapQuest and Waze, or use Google or Nokia maps by going to their websites and creating an icon on your home screen to their web app.

Everything we do at Apple is aimed at making our products the best in the world. We know that you expect that from us, and we will keep working non-stop until Maps lives up to the same incredibly high standard.

Tim Cook
Apple’s CEO